Частые вопросы и ответы

Да, мы можем организовать погрузку и выгрузку в выходные дни по предварительному соглашению. Эта услуга входит в общую стоимость перевозки, что выгодно отличает нас от условий других транспортных компаний.

Стоимость перевозки рассчитывается индивидуально, исходя из веса, габаритов груза и пункта назначения. Получить информацию по стоимости, интересующей Вас перевозки можно, связавшись с нашими менеджерами или заполнив специальную форму на нашем сайте.

Безусловно! Мы всегда поддерживаем связь с нашими водителями и контролируем процесс каждой перевозки через систему ГЛОНАСС. С момента заключения заявки, каждый заказчик грузоперевозки общается с персональным менеджером, который сообщает по необходимости о статусе транспортного средства.

Да, мы проводим акции и предоставляем скидки нашим клиентам. Подробности уточняйте у Вашего менеджера.

Да. Заявки подаются на прием груза, или его забор, за сутки до отправки.

Да, мы перевозим грузы, требующие особого температурного режима. При подаче заявки вам необходимо обозначить параметры груза и заявить о необходимых условиях транспортировки нашим менеджерам.

В подобной ситуации, мы пересчитываем стоимость перевозки в соответствии с новыми параметрами груза и уведомляем заказчика до того, как машина уедет от отправителя.

Да. Перевозим до 100 тонн, любой размерности.

Своим автопарком, любой грузоподъемности и комплектации.

Конечно, возможно! Груз может быть застрахован от таких рисков, как утрата или повреждение всего груза или некоторой его части, которые произошли по любым причинам.

Наши менеджеры помогут Вам выбрать оптимальный тип транспорта и способ грузоперевозки, учитывая основные характеристики груза.

Конечно, мы принимаем безналичный платёж, вам будут предоставлены следующие документы: бухгалтерские, товарно-транспортные, сопроводительные.

После того, как Вы оформляете заявку и подписываете договор, производится полная предоплата услуг.

Пакет обязательных документов минимален, он включает в себя:

• ТН (Транспортную накладную);
• Доверенность на получение и провоз груза;

4 экземпляра:

• 1-й остаётся у вас (грузоотправителя) для списания товарно-материальных ценностей;
• 2-й необходим водителю для оприходования груза;
• 3-й передаётся заказчику транспорта;
• 4-й остаётся в нашей компании для бухгалтерского учета.

Да, наши водители обладают соответствующей специализацией, стоимость услуги экспедирования рассчитывается индивидуально, в среднем равна стоимости одного часа аренды транспортного средства, на котором осуществляется грузоперевозка.

К негабаритным относятся грузы высотой более 4-х м., длиной более 20 м. и/или шириной более 2.55 м. Для перевозки грузов, соответствующих хоть одному из этих показателей, необходим специальный транспорт.

Заполните on-line заявку на грузоперевозку, это вас ни к чему не обязывает, и наши менеджеры рассчитают стоимость перевозки и перезвонят вам. Или позвоните нам по телефону: 8 800 770 73 94.

Да, мы осуществяем перевозки сборных грузов.

В нашем автопарке имеются автомобили, грузоподъёмностью от 1 до 20 тонн для стандартных перевозок, от 21 до 25 для специальных перевозок и свыше 25 тонн для перевозки негабаритных грузов.

Да, но тут важно знать, что понимается под срочностью и транспорт какой грузоподъёмности понадобится. «Газель» можно заказать за час – два до доставки, тяжеловесный же транспорт необходимо заказывать заранее. По этому вопросу лучше обратиться к нашему консультанту по тел.: 8 800 770 73 94. Или задать вопрос онлайн консультанту через форму обратной связи на сайте.

Это груз, который:

• Упакован не в соответствии с требованиями и нормами, предъявляемыми к упаковке;
• Неверно маркирован;
• Не соответствует по весу данным, указанным в документации.

Если автомобиль вышел из строя во время перевозки – тогда грузоперевозчик предоставляет автомобиль той же грузоподъёмности, а все расходы берёт на себя;

По желанию грузоотправителя — в этом случае необходимо как можно раньше поставить в известность о своём желании транспортную компанию и быть готовым к тому, что возможно стоимость грузоперевозки возрастёт, а сроки увеличатся.

Да, мы пользуемся спецтехникой для перевозки негабаритных грузов, а также загрузки и разгрузки.

Да, мы перевозим негабаритные грузы, для этого вида услуг используется спецтехника и автомобили с большим объёмом кузова.

Конечно, рефрижератор в этом отношении эффективнее. Он позволяет регулировать температуру внутри вагона. Изотермический кузов позволяет лишь сохранять температуру на том уровне, на котором она была при закрытии фургона.

Эта услуга необходима в случае, если с товаров во время транспортировки придётся производить определённые операции – его забор от поставщика, к примеру. Кроме этого, экспедитор несёт материальную ответственность за сохранность груза, поэтому услуга экспедирования является ещё и определённым уровнем страховки.

Плотность груза рассчитывается по формуле: вес/объём. Этот показатель помогает классифицировать груз. Если плотность превышает 200 кг/1м3, то груз считается тяжелым.

Существует несколько вариаций классификации грузов, чаще всего грузы классифицируются на:

• Опасные;
• Скоропортящиеся;
• Негабаритные;
• Тяжеловесные;
• Живые;
• Ценные.

Да, простой транспорта оплачивается в этом случае.

Стоимость аренды некоторых видов транспорта (чаще всего это спецтехника) зависит от сложности работ, поэтому мы не можем указать фиксированные цены на её аренду.

Мы стараемся для каждого клиента предоставить минимально возможную цену. Мы предлагаем самые оптимальные виды транспорта, разрабатываем лучший маршрут, постоянным клиентам предоставляем скидки. Но и от самого грузоотправителя многое зависит. В частности, для минимизации затрат следует:

• Тщательно заполнять документацию – тогда не придётся тратить дополнительные средства на переоформление;
• Избегать перегрузки;
• Заранее оформлять заказ – тогда мы можем подготовить партию сборных грузов.

К среднетоннажным автомобилям относится транспорт, грузоподъёмностью от 3 до 5 тонн.

При составлении маршрута учитываются следующие данные:

• Направление перевозки;
• Объём грузоперевозки;
• Расстояние;
• Загруженность трас;
• Сроки поставки;
• и ещё ряд индивидуальных характеристик грузоперевозки.

Перечень всех, предоставляемых нами услуг, указан в разделе «Услуги».

Это специальный транспорт с низкой платформой и специальные грузовые автомобили.

По тоннажности грузовики подразделяются на 3 категории:

• Малотоннажные;
• Среднетоннажные;
• Крупнотоннажные.